【公式wiki】逆転オセロニア最速攻略【オセロ】

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エラーコードが出て購入ができない

エラーコードが出て購入した星のかけらが反映されない場合は、お手数ですが下記をお試しください。

■エラーコードs403またはs409エラーが表示される

・アプリの再起動
・購入処理の完了
・ゲーム内のキャッシュ削除


■「キャッシュ削除」の注意事項
「キャッシュ削除」後にゲームデータの再ダウンロードを行います。
状況によっては大量に通信が発生し、完了までお時間がかかる場合がございます。
※完了するまでは、ゲームをプレイすることができません。
※大量の通信が発生いたしますので、Wi-Fiもしくは通信の良い環境で、お時間のある時に実行してください。

■お試しいただく手順
1.アプリの再起動をおこなう

2.逆転オセロニアタイトル画面上部[サポート]をタップ

3.[購入処理の完了]をタップ

4.[購入処理の完了]をタップ しても解消しない場合は[全てのキャッシュ削除]または[不要なキャッシュ削除]をタップし、キャッシュ削除を行う。

5.ポップアップが出たら「はい」を選択
※「キャッシュ削除」を行うと、アプリ内の不要となったデータが削除されます。星のかけらやそれまでのゲームプレイデータが消えることはありませんので、ご安心下さい。

上記をお試しいただいても反映されない場合は、お手数ですがアプリの再起動と[購入処理の完了]、[キャッシュ削除]をお試し済である旨とご購入時のすべてのレシートメールの情報を添えて、お問い合わせをお願いします。

■レシートメールのご確認について
[iTunes Store サポート]様 / [Google]様から届いているレシートメールに記載されております下記の情報をコピーしてご連絡ください。
・ご注文番号
・書類番号(iOSの場合)
・日付
・注文合計(金額)
・購入内容(商品名・数量)

※請求先やお電話番号は個人情報が含まれますのでコピー不要です。

■ご連絡いただく事項
1) 事象発生日時:
2) どのような事象が発生しましたか:
3) アプリの再起動・[購入処理の完了]・[キャッシュ削除]はお試しいただきましたか:はい・いいえ
4) ご購入いただいたアイテムの名称:
5) ご購入いただいたアイテムの残り購入回数:あと()回
6) ご決済の方法:
7) 4)のアイテムのレシートメールが届いている場合、下記情報をご連絡ください
・注文番号
・書類番号(iOSの場合)
・日付
・注文合計(金額)
・購入内容(商品名・数量)

■エラーコードs200またはs511が表示される
プラットフォーム側の通信エラーが発生している場合に表示されるエラーです。
時間を置くことで解消される可能性がございますので、ある程度時間をおいてから再度お試しください。
時間を置いても解消されない場合、アプリ内のお問い合わせよりご連絡ください。




最終更新 :

掲載中の画像、データ等は開発中のものを基にしているため、実際とは異なる場合がございます。

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